forskrifter

Forskrifter for internettsystemet e-statek.pl - online cruisebestillingssystem.

I. Generell informasjon

1. Det elektroniske cruisebestillingssystemet som opererer på www.e-statek.pl drives av Krakowska Grupa AMNIS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, registrert i distriktsretten for hovedstaden Krakow, kommersiell avdeling av National Court Register, KRS 0000584827, NIP 6793118282 , REGON 362949560, som opererer på grunnlag av en oppføring i det sentrale registeret og informasjon om økonomisk aktivitet i Republikken Polen. For å sjekke gjeldende status for oppføringen, finn oppføringen i CEIDG-systemet (www.firma.gov.pl).
2. Korrespondanseadresse:
   Krakow AMNIS Group
   aksjeselskap
   Zablocie 13,
   30-701 Krakow.
   telefon +48 505 102 677,
   12 422 08 55
   e-post: rezerwacje.amnis@gmail.com
3. Kontakt med tjenesten til online cruisebestillingssystemet er også mulig via kontaktskjemaet på kontaktsiden
4. For riktig drift av cruisebestillingssystemet er det best å bruke følgende nettlesere: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera.
5. Skriptet til online cruisebestillingssystemet bruker informasjonskapsler. Detaljer om dem er gitt i fanen Juridisk informasjon og utgjør en integrert del av denne forskriften.

II. Tilbud om reservasjonssystem

1. Tilbudet om online cruisebooking system e-statek.pl – online cruise booking system er ikke et kommersielt tilbud i henhold til bestemmelsene i Civil Code og utgjør en invitasjon til å sende inn kjøpstilbud.
2. Bare en juridisk person eller en fysisk person med full eller begrenset rettslig handleevne kan være Kunde av Systemet.
3. Ved å legge inn en bestilling via systemet, bekrefter kunden at han har lest regelverket ved å velge alternativet "Jeg aksepterer vilkårene for bruk av vårt nettbaserte system", og aksepterer dermed bestemmelsene deri.
4. Hver kunde kan kun sette opp én konto i det elektroniske cruisebestillingssystemet, satt opp på én e-postadresse. Online cruisebestillingssystemet tillater ikke opprettelse av flere kontoer basert på personopplysningene til en og samme kunde.
5. Øyeblikket for inngåelse av kjøps- og salgsavtalen er tidspunktet for bekreftelse av tjenesten til online cruisebestillingssystemet for aksept av kjøpstilbudet for utførelse. Kjøps- og salgsavtalen inngås mellom kjøperen og Krakowska Żegluga Pasażerska. Konsolidering av inngått kontrakt skjer ved utskrift og utlevering til Kunden, ved mottak av billetten(e), en regning eller en momsfaktura. Kontrakten for kjøp og salg av varer er inngått i samsvar med polsk lov og på polsk språk.
6. Prisene på alle varer i Online Cruise Reservation System er oppgitt i polske zloty og inkluderer mva.
7. Det elektroniske cruisebestillingssystemet sender ikke billetter til cruise.

III. Legge inn en bestilling og implementeringen av den

1. Kjøpstilbud kan sendes inn elektronisk via nettstedet til Online Cruise Reservation System på www.e-statek.pl, samt via e-post til: rezerwacje.amnis@gmail.com og på telefon på +48 505 102 677 på (mai-september) man-fre 9-00 lør-søn og helligdager 19-00 (oktober-april) man-fre 9-00. Å legge inn en bestilling fra Kunden utgjør innlevering av et tilbud om å inngå en kjøpskontrakt.
2. En forutsetning for gjennomføring av bestillingen er å oppgi telefonnummeret og e-postadressen i det personlige skjemaet - etter å ha mottatt kjøpstilbudet kan tjenesten til Online Cruise Reservation System bekrefte det på telefon og/eller via e-post . Obligatoriske felt i skjemaet er merket med en stjerne. Selger er ikke ansvarlig for å oppgi ufullstendige eller feilaktige kontaktopplysninger fra Kunden. Dersom skjemaet er utfylt feil, kan ikke bestillingen behandles. Etter mottak av kjøpstilbudet mottar kunden informasjon om dette på e-post.
3. Kunden legger de valgte billettene til handlekurven ved å bruke LEGG TIL KURV-knappen, som er plassert ved siden av hvert produkt, og følger deretter instruksjonene i fanen Kurv til han/hun går videre til stadiet med å bekrefte bestillingen.
4. Kunden kan gjøre endringer i kjøpstilbudet eller kansellere det helt inntil bookingsystemet bekrefter aksept av bestillingen for utførelse. Eventuelle endringer i kjøpstilbudet eller beslutning om å kansellere det sendes elektronisk ved å sende en e-post til: rezerwacje.amnis@gmail.com eller meldes på tlf.nr. +48 505 102 677.
5. Bestillinger behandles på tidspunktet for personlig henting av billetter, etter inngåelse av en kjøps- og salgsavtale.
6. Det er ikke mulig å bestille billett for den dagen bestillingen er lagt inn.
7. Billett(er) kan bestilles i god tid, men kun for inneværende kalenderår.
8. Den gjeldende cruiseplanen er alltid tilgjengelig på nettstedet www.StatekKrakow.com

IV. Priser og betalinger

1. Det elektroniske cruisebestillingssystemet e-statek.pl forbeholder seg retten til å endre prisene på billetter inkludert i tilbudet på grunn av økningen i drivstoff- og flåtedriftspriser, å introdusere nye billetter til tilbudet, gjennomføre og kansellere kampanjer og markedsføring kampanjer på Systemets nettsider eller for å innføre endringer.
2. Bestemmelsen i pkt. 1 gjelder ikke for ordre akseptert for utførelse - det vil si de det er inngått kjøps- og salgsavtale for.
3. Betingelsen for å reservere er å inngå en kjøps- og salgsavtale ved å betale hele beløpet for billetten(e) ved kjøpstidspunktet.
4. Kunden har mulighet til å betale for de bestilte billettene kun ved bruk av betalingsmåtene som er tilgjengelige i systemet. Blant dem kan du velge følgende:

• gjennom systemet til den eksterne betalingsoperatøren Przelewy24.pl. Bestillingen vil bli bekreftet og vil kunne fullføres innen den foreskrevne perioden etter at operatøren bekrefter at midlene for bestillingen er mottatt,
• fra PayPal-kontoen, innkreves betalingen på tidspunktet for bestillingen (kjøpstilbud). Hvis Online Cruise Reservation System ikke er i stand til å akseptere kjøpstilbudet helt (eller delvis) eller Kunden trekker seg fra kjøpstilbudet (før det aksepteres av Systemet), vil Online Cruise Reservation System refundere betalingen (eller deler). av den) til kundens PayPal-konto. Kunden vil ikke fremsette krav om renter på det refunderte beløpet.

1. Betaling med ordinær bankoverføring samt oppkravsbilletter er ikke mulig.
2. En transaksjon som ikke er betalt for ved bestilling vil automatisk bli kansellert innen 24 timer Det er ikke mulig å gå tilbake til en slik transaksjon.
3. Endringer i bestillingen er kun mulig inntil bekreftelsen av dens aksept for utførelse. Etter utlogging av systemet og mottatt bekreftelse fra systempersonalet på at bestillingen er akseptert for utførelse, ved pålogging på nytt, av tekniske årsaker, er det ikke mulig å redusere eller øke antall kjøpte billetter ved å redigere bestillingen på nytt . Dersom du trenger å bestille flere billetter, må en ny transaksjon gjøres.
4. Fakturaen utstedes på kundens forespørsel, på Przystań Wawel i Krakow, ul. Bulwar Czerwieński 3 basert på den fremlagte kvitteringen.
5. Ved kansellering av cruiset(ene), Krakowska Grupa AMNIS Sp. z o. o. fra inngått kjøps- og salgsavtale. I dette tilfellet får Kunden refundert hele beløpet som er betalt for de bestilte billettene. All informasjon om kansellerte cruise eller endringer i tidsplanen finner du på nettsiden i fanen Prisliste: http://statekkrakow.com/cennik.html

V. Personlig samling

1. Ved bestilling av billetter til cruise via online cruisebestillingssystemet er kun personlig henting mulig på dagen for det bestilte cruiset som billetten ble bestilt til, ved Przystań Wawel i Krakow, ul. Bulwar Czerwieński 3, hver dag fra 10.00 til 18.00, kun etter å ha betalt for de bestilte billettene på forhånd.
2. Billetter må hentes minst 10 minutter før avgang.
3. Billetter hentes på grunnlag av identitetskortet til den som la inn bestillingen eller på grunnlag av oppgitt ordrenummer. Brukeren har det fulle ansvar for å gjøre ordrenummeret tilgjengelig for tredjeparter.
4. Personlig innkreving medfører ikke tilleggsgebyrer.
5. Billetter kan ikke sendes.

VI. Heving fra kontrakten ved fjernkontrakt

1. I henhold til lov av 30. mai 2014 kan Kunden trekke seg fra billettkjøpsavtalen i e-statek.pls online cruisebestillingssystem uten å oppgi noen grunn innen 14 dager fra datoen for mottak av billetten. Dette er kun mulig dersom billetten ikke er brukt eller skadet på noen måte.
   Et modellskjema for å trekke seg fra produktkontrakten er vedlagt hver bestilling.
2. Billetten kan returneres innen 14 dager fra kjøpsdato. Online bookingsystem garanterer refusjon av billettprisen.
3. Midlene vil bli returnert så snart som mulig, innen maksimalt 14 virkedager, ved overføring til bankkontoen oppgitt av Kunden. Ved kortbetalinger vil tilbakebetalingen skje til kortet som betalingen ble utført fra.

VII. Klagebehandling

1. Svaret på klagen vil bli gitt innen 14 (fjorten) virkedager fra datoen for mottak av den, skriftlig, til selskapets adresse som er angitt delvis jeg peker 2 eller på e-post til rezerwacje@e-statek.pl.
2. Kunden kan reklamere innen 2 måneder fra hendelsen som ga opphav til klagen inntraff.
3. Klagen bør inneholde navn, etternavn, nøyaktig adresse til kunden og en detaljert beskrivelse med angivelse av årsaken til klagen.
4. Kunden vil bli varslet om avgjørelsen fra Online Cruise Reservation System skriftlig eller via e-post, sendt innen 7 (syv) virkedager fra datoen for behandlingen av klagen.

VIII. Personlig informasjon

1. I henhold til lov om 29. august 1997 om beskyttelse av personopplysninger Selger informerer om at personopplysningene til alle kunder er lagret i databasen til Internett online cruise booking system e-statek.pl - Online cruise booking system. Dataadministratoren er Krakowska Grupa AMNIS Sp. z o. o., 31-008 Kraków, ul. st. Anna 3/2a. Personopplysninger samles kun inn for å fullføre ordre gjennom online cruisebestillingssystemet. De behandles i samsvar med datasikkerhetskravene i personopplysningsloven. Hver kunde har rett til å inspisere sine personopplysninger, korrigere dem, be om opphør av databehandling og rett til å protestere, noe som skal rapporteres skriftlig til adressen til selskapets forretningskontor.
2. Krakowska Żegluga Passażerska skal ikke holdes ansvarlig for skader som følge av at kunden har gitt tredjeparter påloggingsinformasjonen og passordet som muliggjør pålogging til online flybestillingssystemet.
3. Krakowska Żegluga Passażerska forplikter seg til å omhyggelig lagre og sikre personopplysninger og ikke avsløre dem til tredjeparter uten samtykke fra kunden.

IX. Sluttbestemmelser

1. Det elektroniske cruisebestillingssystemet vil gjøre alt for å sikre at eventuelle tvister løses i minnelighet og til fordel for kunden.
2. Ved manglende enighet vil tvister løses i retten i henhold til lov om sivil prosess.
3. Bildene og informasjonen som finnes på Systemnettstedet er Krakowska Żegluga Pasażerskas eiendom og kan ikke brukes av andre personer og/eller skjemaer uten samtykke fra selgeren.
4. Forskriften har vært i kraft siden 23.02.2015. februar XNUMX. Endringer i forskriften vil bli publisert på nettsiden til Regelverket for cruisebestillingssystemet www.e-statek.pl
5. Regelendringer gjelder ikke for ordre akseptert for utførelse - slike ordre er gyldige i gjeldende regelverk på tidspunktet for inngivelse av kjøpstilbud.
6. Hvis du er i tvil eller spørsmål, vennligst kontakt kundeservicekontoret (e-post: rezerwacje@e-statek.pl eller på telefon på +48 505 102 677 i løpet av sesongen (mai-september) fra man-fre kl. 9:00 -19:00 lør-søn 9:00-17:00, lavsesong (oktober - april) fra man-fre 8:00 - 16:00