propisi

Pravila internetskog sustava e-statek.pl - online sustav za rezervaciju krstarenja.

I. Opće informacije

1. Sustavom za online rezervaciju krstarenja koji djeluje na www.e-statek.pl upravlja Krakowska Grupa AMNIS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, registrirana u Okružnom sudu za glavni grad Krakow, Trgovački odjel Državnog sudskog registra, KRS 0000584827, NIP 6793118282 , REGON 362949560, koji posluje na temelju upisa u Središnji registar i podataka o gospodarskoj djelatnosti Republike Poljske. Kako biste provjerili trenutni status unosa, pronađite unos u sustavu CEIDG (www.firma.gov.pl).
2. Adresa za dopisivanje:
   Krakow AMNIS Grupa
   društvo s ograničenom odgovornošću
   Zablocie 13,
   30-701 Krakov.
   telefon +48 505 102 677,
   telefon: 12 422 08 55
   e-mail: rezerwacje.amnis@gmail.com
3. Kontakt sa servisom online sustava za rezervaciju krstarenja moguć je i putem kontakt forme na stranici Kontakt
4. Za pravilan rad sustava za rezervaciju krstarenja najbolje je koristiti sljedeće preglednike: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera.
5. Skripta online sustava za rezervaciju krstarenja koristi kolačiće. Detalji o njima navedeni su u kartici Pravne informacije i sastavni su dio ovog Pravilnika.

II. Ponuda sustava rezervacija

1. Ponuda online sustava za rezervaciju krstarenja e-statek.pl – online sustav za rezervaciju krstarenja nije komercijalna ponuda u smislu odredaba Građanskog zakonika i predstavlja poziv na dostavu ponuda za kupnju.
2. Klijent Sustava može biti samo pravna osoba ili potpuno ili ograničeno poslovno sposobna fizička osoba.
3. Narudžbom putem Sustava Kupac odabirom opcije „Prihvaćam uvjete korištenja našeg online sustava“ potvrđuje da je pročitao Pravilnik, čime prihvaća odredbe sadržane u njemu.
4. Svaki gost može otvoriti samo jedan račun u online sustavu za rezervacije krstarenja, postavljen na jednu e-mail adresu. Sustav online rezervacija krstarenja ne dopušta kreiranje više računa na temelju osobnih podataka jednog te istog korisnika.
5. Trenutak sklapanja kupoprodajnog ugovora je trenutak potvrde od strane servisa online booking sustava krstarenja o prihvaćanju kupoprodajne ponude na izvršenje. Kupoprodajni ugovor sklopljen je između Kupca i Krakowska Żegluga Pasażerska. Objedinjenje sklopljenog ugovora odvija se ispisivanjem i predajom Kupcu, po primitku karte(a), računa ili PDV računa. Ugovor o kupoprodaji robe sklapa se u skladu s poljskim zakonom i na poljskom jeziku.
6. Cijene svih roba u sustavu online rezervacija krstarenja izražene su u poljskim zlotima i uključuju PDV.
7. Sustav online rezervacija krstarenja ne isporučuje karte za krstarenja.

III. Izdavanje narudžbe i njezina realizacija

1. Ponude za kupnju mogu se dostaviti elektronički putem web stranice sustava za online rezervaciju krstarenja na www.e-statek.pl, kao i putem e-pošte na: rezerwacje.amnis@gmail.com i telefonom na +48 505 102 677 na (svibanj-rujan) pon-pet 9:00-19:00 sub-ned i praznici 9:00-17:00 (listopad-travanj) pon-pet 8:00-16:00. Narudžba od strane Kupca predstavlja dostavu ponude za sklapanje kupoprodajnog ugovora.
2. Preduvjet za izvršenje narudžbe je navođenje telefonskog broja i e-mail adrese u osobnom obrascu – nakon zaprimanja ponude za kupnju, servis Online Cruise Reservation System iste može provjeriti telefonom i/ili putem e-maila. . Obavezna polja u obrascu označena su zvjezdicom. Prodavatelj nije odgovoran za davanje nepotpunih ili netočnih podataka za kontakt od strane Kupca. Ako je formular neispravno ispunjen, narudžba se ne može obraditi. Nakon primitka ponude za kupnju, kupac dobiva informaciju o ovoj činjenici putem e-maila.
3. Odabrane ulaznice kupac dodaje u košaricu pomoću gumba DODAJ U KOŠARICU koji se nalazi pored svakog proizvoda, a zatim slijedi upute u kartici Košarica dok ne prijeđe u fazu potvrde narudžbe.
4. Kupac može mijenjati ponudu kupnje ili je u potpunosti otkazati sve dok rezervacijski sustav ne potvrdi prihvaćanje naloga za izvršenje. Eventualne izmjene ponude za kupnju ili odluku o poništenju iste potrebno je dostaviti elektroničkim putem e-mailom na: rezerwacje.amnis@gmail.com ili telefonom na br. +48 505 102 677.
5. Narudžbe se obrađuju u trenutku osobnog preuzimanja ulaznica, nakon sklopljenog kupoprodajnog ugovora.
6. Ulaznicu nije moguće naručiti za dan na koji je izvršena narudžba.
7. Ulaznice se mogu naručiti unaprijed, ali samo za tekuću kalendarsku godinu.
8. Aktualni raspored krstarenja uvijek je dostupan na web stranici www.StatekKrakow.com

IV. Cijene i plaćanja

1. Sustav za online rezervaciju krstarenja e-statek.pl zadržava pravo promjene cijena karata uključenih u ponudu zbog povećanja cijena goriva i rada flote, uvođenja novih karata u svoju ponudu, provođenja i otkazivanja promotivnih i marketinških kampanje na web stranicama Sustava ili za uvođenje promjena.
2. Odredba točke 1. ne odnosi se na naloge primljene na izvršenje, odnosno one za koje je sklopljen kupoprodajni ugovor.
3. Uvjet za rezervaciju je sklapanje kupoprodajnog ugovora uplatom cjelokupnog iznosa ulaznice/e prilikom kupnje.
4. Kupac ima mogućnost plaćanja naručenih ulaznica samo načinima plaćanja koji su dostupni u sustavu. Među njima možete odabrati sljedeće:

• putem sustava vanjskog operatera plaćanja Przelewy24.pl. Narudžba će biti potvrđena i moći će se izvršiti u propisanom roku nakon što operater potvrdi da su sredstva za narudžbu zaprimljena,
• s PayPal računa uplata se vrši u trenutku predaje narudžbe (ponude za kupnju). Ako Sustav online rezervacija krstarenja ne može prihvatiti ponudu za kupnju u cijelosti (ili djelomično) ili Kupac odustane od ponude za kupnju (prije nego što je Sustav prihvati), Sustav online rezervacija krstarenja će vratiti uplatu (ili dio toga) na PayPal račun Kupca. Kupac neće potraživati ​​kamate na vraćeni iznos.

1. Plaćanje običnim bankovnim transferom kao ni plaćanje pouzećem ulaznica nije moguće.
2. Transakcija koja nije plaćena prilikom narudžbe bit će automatski poništena unutar 24 sata. Povratak na takvu transakciju nije moguć.
3. Promjene naloga moguće su samo do potvrde o prihvaćanju istog za izvršenje. Nakon odjave iz sustava i primitka potvrde osoblja sustava da je narudžba prihvaćena u izvršenje, prilikom ponovne prijave iz tehničkih razloga nije moguće smanjiti ili povećati broj kupljenih ulaznica ponovnim uređivanjem narudžbe. . Ako trebate naručiti više ulaznica, morate izvršiti novu transakciju.
4. Račun se izdaje na zahtjev Kupca, u Przystań Wawel u Krakovu, ul. Bulwar Czerwieński 3 na temelju predočene potvrde.
5. U slučaju otkazivanja krstarenja(a), Krakowska Grupa AMNIS Sp. z o. o. iz sklopljenog kupoprodajnog ugovora. U tom slučaju Kupac dobiva povrat cjelokupnog iznosa plaćenog za rezervirane karte. Sve informacije o otkazanim krstarenjima ili promjenama u njihovom rasporedu možete pronaći na web stranici u kartici Cjenik: http://statekkrakow.com/cennik.html

V. Osobno preuzimanje

1. U slučaju narudžbe karata za krstarenja putem online sustava za rezervaciju krstarenja, moguće je samo osobno preuzimanje na dan rezerviranog krstarenja za koje je karta naručena, na Przystań Wawelu u Krakovu, ul. Bulwar Czerwieński 3, svaki dan od 10.00 do 18.00 sati, samo uz pretplatu naručenih ulaznica.
2. Karte je potrebno preuzeti najmanje 10 minuta prije polaska.
3. Ulaznice se preuzimaju na temelju osobne iskaznice naručitelja ili na temelju dostavljenog broja narudžbe. Korisnik snosi punu odgovornost za dostupnost broja narudžbe trećim osobama.
4. Osobno preuzimanje ne uključuje dodatne naknade.
5. Ulaznice se ne mogu poslati.

VI. Odustanak od ugovora u slučaju ugovora na daljinu

1. Sukladno Zakonu od 30. svibnja 2014., Kupac se može povući iz ugovora o kupnji karte u online sustavu za rezervaciju krstarenja e-statek.pl bez navođenja razloga u roku od 14 dana od datuma primitka karte. To je moguće samo ako ulaznica nije korištena ili na bilo koji način oštećena.
   Model obrasca za odustanak od ugovora o proizvodu nalazi se u prilogu svake narudžbe.
2. Ulaznicu je moguće vratiti u roku od 14 dana od dana kupnje. Sustav online rezervacija jamči povrat novca u iznosu karte.
3. Sredstva će biti vraćena u najkraćem mogućem roku, u roku od najviše 14 radnih dana, prijenosom na bankovni račun koji je naveo Kupac. U slučaju kartičnog plaćanja, povrat se vrši na karticu s koje je plaćanje izvršeno.

VII. Žalbeni postupak

1. Odgovor na prigovor dostavit će se u roku od 14 (četrnaest) radnih dana od dana primitka istog, u pisanom obliku, na adresu društva navedenu u dijelu pokazujem 2 ili e-poštom na rezerwacje@e-statek.pl.
2. Kupac može podnijeti prigovor u roku od 2 mjeseca od nastanka događaja koji je bio povod za prigovor.
3. Prigovor treba sadržavati ime, prezime, točnu adresu Kupca i detaljan opis s naznakom razloga prigovora.
4. O odluci Online Cruise Reservation System gost će biti obaviješten pisanim putem ili e-mailom u roku od 7 (sedam) radnih dana od dana razmatranja prigovora.

VIII. Osobni podaci

1. Sukladno Zakonu o 29. kolovoza 1997. o zaštiti osobnih podataka Prodavatelj obavještava da su osobni podaci svih kupaca pohranjeni u bazi podataka internetskog online sustava za rezervaciju krstarenja e-statek.pl - Online sustav za rezervaciju krstarenja. Administrator podataka je Krakowska Grupa AMNIS Sp. z o. o., 31-008 Kraków, ul. sv. Ane 3/2a. Osobni podaci prikupljaju se samo za potrebe ispunjenja narudžbi putem online sustava za rezervaciju krstarenja. Obrađuju se u skladu sa zahtjevima sigurnosti podataka propisanim Zakonom o zaštiti osobnih podataka. Svaki kupac ima pravo na uvid u svoje osobne podatke, ispravak istih, zahtjev za prestankom obrade podataka i pravo na prigovor koji treba prijaviti pisanim putem na adresu sjedišta tvrtke.
2. Krakowska Żegluga Passażerska neće biti odgovorna za štetu nastalu zbog toga što je Korisnik trećim stranama dao login i lozinku za prijavu u Sustav online rezervacije letova.
3. Krakowska Żegluga Passażerska se obvezuje pažljivo čuvati i štititi osobne podatke te ih neće davati trećim osobama bez pristanka Kupca.

IX. Završne odredbe

1. Sustav online rezervacija krstarenja uložit će sve napore kako bi osigurao da se svi sporovi riješe sporazumno iu korist Korisnika.
2. U slučaju nepostizanja sporazuma, sporovi će se rješavati pred sudom sukladno Zakonu o parničnom postupku.
3. Fotografije i informacije sadržane na web stranici Sustava vlasništvo su Krakowska Żegluga Pasażerska i ne smiju ih koristiti druge osobe i/ili subjekti bez pristanka Prodavatelja.
4. Pravilnik je na snazi ​​od 23.02.2015. veljače XNUMX. Izmjene Pravilnika bit će objavljene na web stranici Pravilnika sustava za rezervaciju krstarenja www.e-statek.pl
5. Izmjene Pravilnika ne odnose se na naloge prihvaćene na izvršenje – takvi nalozi vrijede prema važećim propisima u trenutku podnošenja ponude za kupnju.
6. Ako imate bilo kakvih nedoumica ili pitanja, obratite se Službi za korisnike (e-mail: rezerwacje@e-statek.pl ili telefonom na +48 505 102 677 tijekom sezone (svibanj-rujan) od pon-pet 9:00 -19:00 sub-ned 9:00-17:00, izvan sezone (listopad - travanj) od pon-pet 8:00 - 16:00