Geschäftsordnung

Vorschriften des Internetsystems e-statek.pl - Online-Buchungssystem für Kreuzfahrten.

I. Allgemeine Informationen

1. Das Online-Buchungssystem für Kreuzfahrten unter www.e-statek.pl wird von der Krakowska Grupa AMNIS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością betrieben, eingetragen beim Bezirksgericht der Hauptstadt Krakau, Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters, KRS 0000584827, NIP 6793118282 , REGON 362949560, tätig auf der Grundlage einer Eintragung in das Zentralregister und Informationen über die Wirtschaftstätigkeit der Republik Polen. Um den aktuellen Status des Eintrags zu überprüfen, suchen Sie den Eintrag im CEIDG-System (www.firma.gov.pl).
2. Postadresse:
   Krakauer AMNIS-Gruppe
   Gesellschaft mit beschränkter Haftung
   Zablocie 13,
   30-701 Krakau.
   Telefon +48 505 102 677,
   tel. 12 422 08 55
   E-Mail: rezerwacje.amnis@gmail.com
3. Eine Kontaktaufnahme mit dem Service des Online-Kreuzfahrtbuchungssystems ist auch über das Kontaktformular auf der Kontaktseite möglich
4. Für den ordnungsgemäßen Betrieb des Kreuzfahrtbuchungssystems verwenden Sie am besten die folgenden Browser: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera.
5. Das Skript des Online-Buchungssystems für Kreuzfahrten verwendet Cookies. Einzelheiten dazu sind in der Registerkarte Rechtliche Hinweise aufgeführt und bilden einen integrierenden Bestandteil dieser Ordnung.

II. Angebot des Reservierungssystems

1. Das Angebot des Online-Buchungssystems für Kreuzfahrten e-statek.pl – das Online-Buchungssystem für Kreuzfahrten ist kein kommerzielles Angebot im Sinne der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs und stellt eine Aufforderung zur Abgabe von Kaufangeboten dar.
2. Kunde des Systems kann nur eine juristische Person oder eine natürliche Person mit voller oder beschränkter Geschäftsfähigkeit sein.
3. Durch die Aufgabe einer Bestellung über das System bestätigt der Kunde, dass er die Bestimmungen gelesen hat, indem er die Option „Ich akzeptiere die Nutzungsbedingungen unseres Online-Systems“ auswählt und damit die darin enthaltenen Bestimmungen akzeptiert.
4. Jeder Kunde kann nur ein Konto im Online-Buchungssystem für Kreuzfahrten mit einer E-Mail-Adresse einrichten. Das Online-Buchungssystem für Kreuzfahrten erlaubt nicht die Erstellung mehrerer Konten auf der Grundlage der persönlichen Daten ein und desselben Kunden.
5. Der Zeitpunkt des Abschlusses des Kauf- und Verkaufsvertrags ist der Moment der Bestätigung durch den Dienst des Online-Kreuzfahrtbuchungssystems der Annahme des Kaufangebots zur Ausführung. Der Kaufvertrag kommt zwischen dem Käufer und Krakowska Żegluga Pasażerska zustande. Der Abschluss des abgeschlossenen Vertrages erfolgt durch Ausdruck und Aushändigung an den Kunden nach Erhalt der Fahrkarte(n), einer Rechnung oder einer Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer. Der Vertrag über den Kauf und Verkauf von Waren wird nach polnischem Recht und in polnischer Sprache abgeschlossen.
6. Die Preise aller Waren im Online-Buchungssystem sind in polnischen Zloty angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
7. Das Online-Buchungssystem für Kreuzfahrten versendet keine Tickets für Kreuzfahrten.

III. Auftragserteilung und deren Durchführung

1. Kaufangebote können elektronisch über die Website des Online-Kreuzfahrtreservierungssystems unter www.e-statek.pl sowie per E-Mail an die Adresse: rezerwacje.amnis@gmail.com und telefonisch unter +48 505 102 eingereicht werden 677 bei (Mai-September) Mo-Fr 9:00-19:00 Sa-So und Feiertage 9:00-17:00 (Oktober-April) Mo-Fr 8:00-16:00 Die Bestellung durch den Kunden stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
2. Voraussetzung für die Ausführung der Bestellung ist die Angabe der Telefonnummer und E-Mail-Adresse im persönlichen Formular – nach Erhalt des Kaufangebots kann der Service des Online-Kreuzfahrtreservierungssystems es telefonisch und / oder per E-Mail überprüfen . Pflichtfelder im Formular sind mit einem Sternchen gekennzeichnet. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Angabe unvollständiger oder falscher Kontaktdaten durch den Kunden. Wird das Formular falsch ausgefüllt, kann die Bestellung nicht bearbeitet werden. Nach Eingang des Kaufangebots erhält der Kunde hierüber eine Information per E-Mail.
3. Der Kunde fügt die ausgewählten Tickets über die Schaltfläche IN DEN WARENKORB hinzu, die sich neben jedem Produkt befindet, und folgt dann den Anweisungen auf der Registerkarte Warenkorb, bis er zur Phase der Bestätigung der Bestellung übergeht.
4. Der Kunde kann das Kaufangebot ändern oder ganz stornieren, bis das Buchungssystem die Annahme der Bestellung zur Ausführung bestätigt. Alle Änderungen des Kaufangebots oder die Entscheidung, es zu stornieren, sollten elektronisch per E-Mail an rezerwacje.amnis@gmail.com übermittelt oder telefonisch unter der Nr. +48 505 102 677.
5. Bestellungen werden zum Zeitpunkt der persönlichen Abholung von Tickets nach Abschluss eines Kauf- und Verkaufsvertrags bearbeitet.
6. Eine Ticketbestellung für den Tag der Bestellung ist nicht möglich.
7. Ticket(s) können frühzeitig bestellt werden, jedoch nur für das laufende Kalenderjahr.
8. Der aktuelle Kreuzfahrtplan ist immer auf der Website www.StatekKrakow.com verfügbar

IV. Preise und Zahlungen

1. Das Online-Buchungssystem für Kreuzfahrten e-statek.pl behält sich das Recht vor, die Preise der im Angebot enthaltenen Tickets aufgrund der Erhöhung der Kraftstoff- und Flottenbetriebspreise zu ändern, neue Tickets in sein Angebot aufzunehmen, Werbe- und Marketingmaßnahmen durchzuführen und zu stornieren Kampagnen auf den Websites des Systems oder zur Einführung von Änderungen.
2. Die Regelung in Punkt 1 gilt nicht für zur Ausführung angenommene Aufträge – also solche, für die ein Kaufvertrag abgeschlossen wurde.
3. Bedingung für die Reservierung ist der Abschluss eines Kauf- und Verkaufsvertrages durch Zahlung des Gesamtbetrages für das/die Ticket(s) zum Zeitpunkt des Kaufs.
4. Der Kunde hat die Möglichkeit, die bestellten Tickets nur mit den im System verfügbaren Zahlungsmethoden zu bezahlen. Unter ihnen können Sie Folgendes auswählen:

• über das System des externen Zahlungsanbieters Przelewy24.pl. Die Bestellung wird bestätigt und kann innerhalb der vorgeschriebenen Frist abgeschlossen werden, nachdem der Betreiber bestätigt hat, dass die Gelder für die Bestellung eingegangen sind,
• vom PayPal-Konto wird die Zahlung zum Zeitpunkt der Bestellung (Kaufangebot) eingezogen. Wenn das Online-Kreuzfahrtreservierungssystem das Kaufangebot ganz (oder teilweise) nicht annehmen kann oder der Kunde vom Kaufangebot zurücktritt (bevor es vom System akzeptiert wird), erstattet das Online-Kreuzfahrtreservierungssystem die Zahlung (oder einen Teil davon). davon) auf das PayPal-Konto des Kunden. Der Kunde wird keine Zinsansprüche auf den erstatteten Betrag geltend machen.

1. Eine Zahlung per Banküberweisung sowie Tickets per Nachnahme sind nicht möglich.
2. Eine Transaktion, die bei der Bestellung nicht bezahlt wurde, wird innerhalb von 24 Stunden automatisch storniert. Eine Rückkehr zu einer solchen Transaktion ist nicht möglich.
3. Änderungen der Bestellung sind nur bis zur Bestätigung ihrer Annahme zur Ausführung möglich. Nach dem Ausloggen aus dem System und der Bestätigung des Systempersonals, dass die Bestellung zur Ausführung angenommen wurde, ist es beim erneuten Einloggen aus technischen Gründen nicht möglich, die Anzahl der gekauften Tickets durch eine erneute Bearbeitung der Bestellung zu reduzieren oder zu erhöhen . Wenn Sie weitere Tickets bestellen müssen, muss eine neue Transaktion durchgeführt werden.
4. Die Rechnung wird auf Wunsch des Kunden in Przystań Wawel in Krakau, ul. Bulwar Czerwieński 3 anhand der vorgelegten Quittung.
5. Im Falle einer Stornierung der Kreuzfahrt(en) ist die Krakowska Grupa AMNIS Sp. z o. o. aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag. In diesem Fall erhält der Kunde den gesamten bezahlten Betrag für die gebuchten Tickets zurückerstattet. Alle Informationen zu stornierten Kreuzfahrten oder Änderungen in ihrem Zeitplan finden Sie auf der Website unter der Registerkarte Preisliste: http://statekkrakow.com/cennik.html

V. Persönliche Sammlung

1. Bei der Bestellung von Tickets für Kreuzfahrten über das Online-Buchungssystem für Kreuzfahrten ist nur eine persönliche Abholung am Tag der gebuchten Kreuzfahrt, für die das Ticket bestellt wurde, in Przystań Wawel in Krakau, Ul. Bulwar Czerwieński 3, täglich von 10.00 bis 18.00 Uhr, nur nach vorheriger Bezahlung der bestellten Tickets.
2. Tickets müssen mindestens 10 Minuten vor Abfahrt abgeholt werden.
3. Tickets werden anhand des Personalausweises des Bestellers oder anhand der angegebenen Bestellnummer abgeholt. Der Nutzer trägt die volle Verantwortung für die Weitergabe der Bestellnummer an Dritte.
4. Die persönliche Abholung ist mit keinen zusätzlichen Gebühren verbunden.
5. Tickets können nicht versendet werden.

VI. Rücktritt vom Vertrag bei einem Fernabsatzvertrag

1. Gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 kann der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Tickets ohne Angabe von Gründen vom Ticketkaufvertrag im Online-Buchungssystem für Kreuzfahrten e-statek.pl zurücktreten. Dies ist nur möglich, wenn das Ticket nicht benutzt oder in irgendeiner Weise beschädigt wurde.
   Jeder Bestellung liegt ein Musterformular für den Rücktritt vom Produktvertrag bei.
2. Das Ticket kann innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum zurückgegeben werden. Das Online-Buchungssystem garantiert eine Rückerstattung des Ticketpreises.
3. Das Geld wird so schnell wie möglich, innerhalb von maximal 14 Werktagen, per Überweisung auf das vom Kunden angegebene Bankkonto zurückerstattet. Bei Kartenzahlungen erfolgt die Rückerstattung auf die Karte, von der aus die Zahlung getätigt wurde.

VII. Beschwerdeverfahren

1. Die Antwort auf die Beschwerde erfolgt innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen ab dem Datum ihres Eingangs schriftlich an die teilweise angegebene Adresse des Unternehmens Ich zeige 2 oder per E-Mail an rezerwacje@e-statek.pl.
2. Der Kunde kann innerhalb von 2 Monaten nach Eintritt des beanstandeten Ereignisses reklamieren.
3. Die Reklamation sollte den Namen, Nachnamen, die genaue Adresse des Kunden und eine detaillierte Beschreibung mit Angabe des Grundes der Reklamation enthalten.
4. Der Kunde wird innerhalb von 7 (sieben) Werktagen nach Prüfung der Beschwerde schriftlich oder per E-Mail über die Entscheidung des Online-Kreuzfahrtreservierungssystems benachrichtigt.

VIII. persönliche Daten

1. Gemäß dem Gesetz vom 29. August 1997 zum Schutz personenbezogener Daten Der Verkäufer informiert, dass die personenbezogenen Daten aller Kunden in der Datenbank des Internet-Online-Buchungssystems für Kreuzfahrten e-statek.pl - Online-Buchungssystem für Kreuzfahrten gespeichert sind. Der Datenverwalter ist Krakowska Grupa AMNIS Sp. z o. o., 31-008 Krakau, Ul. st. Anna 3/2a. Personenbezogene Daten werden nur zum Zwecke der Auftragserfüllung über das Online-Buchungssystem für Kreuzfahrten erhoben. Sie werden in Übereinstimmung mit den im Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten festgelegten Datensicherheitsanforderungen verarbeitet. Jeder Kunde hat das Recht, seine personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren, die Einstellung der Datenverarbeitung zu verlangen und Widerspruch einzulegen, was schriftlich an die Adresse des Firmensitzes zu richten ist.
2. Krakowska Żegluga Passażerska haftet nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass der Kunde Dritten den Login und das Passwort zur Verfügung stellt, mit denen er sich in das Online-Flugbuchungssystem einloggen kann.
3. Krakowska Żegluga Passażerska verpflichtet sich, personenbezogene Daten sorgfältig zu speichern und zu sichern und ohne Zustimmung des Kunden nicht an Dritte weiterzugeben.

IX. Schlussbestimmungen

1. Das Online-Buchungssystem für Kreuzfahrten wird alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass alle Streitigkeiten gütlich und zum Vorteil des Kunden gelöst werden.
2. Kommt keine Einigung zustande, werden Streitigkeiten gemäß der Zivilprozessordnung gerichtlich beigelegt.
3. Die auf der Website des Systems enthaltenen Fotos und Informationen sind Eigentum von Krakowska Żegluga Pasażerska und dürfen ohne Zustimmung des Verkäufers nicht von anderen Personen und/oder Organisationen verwendet werden.
4. Das Reglement ist seit dem 23.02.2015. Februar XNUMX in Kraft. Änderungen des Reglements werden auf der Website des Reglements des Buchungssystems für Kreuzfahrten www.e-statek.pl veröffentlicht
5. Änderungen der Bestimmungen gelten nicht für zur Ausführung angenommene Bestellungen - solche Bestellungen gelten in den zum Zeitpunkt der Abgabe des Kaufangebots geltenden Bestimmungen.
6. Wenn Sie Zweifel oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an das Kundendienstbüro (E-Mail: rezerwacje@e-statek.pl oder telefonisch unter +48 505 102 677 während der Saison (Mai-September) von Mo-Fr 9:00 Uhr -19:00 Sa-So 9:00-17:00, Nebensaison (Oktober - April) von Mo-Fr 8:00 - 16:00